Especialista en Contact Center

Objetivo del puesto

Buscamos una persona con excelente atención al detalle, paciencia y habilidades de comunicación escrita y verbal para integrarse al equipo como Ejecutivo(a) de Telemarketing . Esta posición requiere seguimiento constante, contacto con clientes, registro preciso de información y comodidad trabajando con procesos estructurados y actividades rutinarias.

Responsabilidades principales:

• Realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes.
• Dar respuesta a correos y mensajes.
• Registrar y actualizar información en sistemas.
• Llevar controles y reportes en Excel.
• Dar seguimiento puntual a procesos y solicitudes.
• Asegurar la precisión de la información capturada y reportada.
• Mantener una comunicación cordial y profesional en cada interacción.

Perfil que buscamos

• Excelente atención al detalle.
• Paciencia y constancia para realizar actividades de seguimiento.
• Buena redacción y comunicación.
• Personalidad tranquila, organizada y enfocada.
• Facilidad para trabajar con tareas repetitivas y procesos estructurados.
• Actitud de servicio y trato amable con clientes.
• Alto sentido de responsabilidad y seguimiento.

Requisitos

• Inglés intermedio, suficiente para responder correos y comprender plataformas o sistemas en inglés.
• Buen manejo de Excel, ya que será una herramienta principal para control y seguimiento.
• Experiencia previa en telemarketing, atención a clientes, seguimiento comercial o actividades administrativas.
• Facilidad para comunicarse por teléfono y por escrito de forma profesional.
• Comodidad trabajando con metas, seguimiento y actividades rutinarias.

Tipo de contratación

• Indefinido

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Valoramos especialmente

• Interés genuino en funciones de contacto, seguimiento y servicio.
• Compromiso y enfoque en la calidad del trabajo.
• Capacidad para seguir procesos y mantener un trabajo ordenado y consistente.

Sueldo $13,000 a $13,650 mensuales más prestaciones superiores a las de la ley