Especialista en Operación PMO

Analista de Operación PMO

Objetivo del puesto

Mantener el control y seguimiento de los proyectos operativos Running asignados y conducir proyectos pequeños desde su definición hasta el cierre, mediante información confiable, coordinación de compromisos y alertas oportunas que faciliten su ejecución ágil.

Alcance

Atiende iniciativas de operación que requieren mejoras o cambios puntuales y una ejecución rápida, sin implicar una transformación organizacional. Combina el seguimiento transversal de los proyectos delegados con la conducción integral de proyectos pequeños, conforme al alcance y autonomía acordados con el Project Manager.

El Project Manager distribuye la cartera de proyectos operativos entre las posiciones responsables según prioridad y capacidad. El puesto responde por las iniciativas que se le asignan; no concentra automáticamente todo el portafolio de la PMO.

Asume las actividades de proyectos de operación transferidas desde la posición dedicada a Expansión. Los proyectos de aperturas, preparación de nuevas agencias y demás actividades de Expansión permanecen fuera de su alcance. Las iniciativas de transformación organizacional corresponden al frente Transforming.

Trabajo que absorbe

Solicitar avances y evidencias, actualizar Monday y los controles de seguimiento, preparar reuniones, elaborar minutas y consolidar reportes ejecutivos y presentaciones de los proyectos que le delegue el Project Manager.

Responsabilidades principales

Organización de proyectos. Registrar y mantener actualizado el alcance, resultado esperado, responsables, actividades, fechas, hitos y estado de las iniciativas asignadas. Acordar con el Project Manager el plan y los criterios de cierre de cada proyecto pequeño.

Seguimiento transversal. Solicitar avances directamente a los responsables, verificar compromisos y reunir evidencias. Identificar actividades vencidas o próximas a vencer y coordinar las acciones necesarias para mantener el avance.

Análisis y alertas. Detectar atrasos, inconsistencias, compromisos sin responsable y dependencias que pongan en riesgo las fechas. Analizar su impacto y presentar alertas con acciones sugeridas y decisiones requeridas.

Reuniones y minutas. Preparar agendas e información de trabajo, convocar sesiones de seguimiento y documentar acuerdos. Registrar responsables, fechas y horas de compromiso cuando correspondan, así como evidencia de cumplimiento y asuntos por escalar.

Control de información. Actualizar Monday, archivos y controles autorizados; verificar que los avances sean consistentes con las evidencias. Mantener trazabilidad de acuerdos, cambios de fecha, entregables y versiones, sin ocultar desviaciones mediante reprogramaciones.

Reportes ejecutivos. Consolidar reportes y presentaciones claros sobre avances, hitos, riesgos, atrasos y decisiones pendientes. Entregarlos conforme al calendario acordado y a partir de información validada con los responsables.

Ejecución de proyectos pequeños. Desglosar actividades, coordinar a las áreas e impulsar los cambios operativos asignados. Dar seguimiento a su implementación, comprobar el resultado con el área receptora y resolver pendientes dentro de su ámbito.

Cierre y transferencia. Reunir evidencias de entrega, documentar pendientes y obtener la aceptación del área responsable. Verificar los criterios de cierre, asignar responsables al seguimiento posterior y registrar aprendizajes. Someter cambios de alcance o fecha a validación del Project Manager.

Formación deseable. Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de Negocios o disciplina afín. Se valoran la capacidad de organización y la aplicación práctica de conocimientos.

Competencias. Orden, atención al detalle, seguimiento constante, análisis básico, comunicación clara, colaboración, iniciativa y disposición para aprender. Capacidad para identificar problemas y pedir apoyo oportunamente.

Horario: Lunes a viernes de 8am a 6pm y 2 sábados por mes.