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Especialista en Trust & Safety - Español/Inglés (en Sofía, Bulgaria)

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*Nota importante: La posición está basada en Sofía, Bulgaria, y te proporcionaremos asistencia completa para tu traslado. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y alcanzar tu próximo desafío? Si tu respuesta es SÍ - ¡únete al líder en la industria de CX (Experiencia del Cliente), TELUS Digital Bulgaria! Como Especialista en Trust & Safety con Español e Inglés, tus funciones incluirán: Revisar información de usuario generada en back-office, que puede incluir contenido sensible o potencialmente perturbador, y garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas Tomar acciones rápidas y apropiadas sobre información que viola las directrices o presenta riesgos Mantenerte actualizado sobre políticas internas para garantizar una implementación precisa Identificar y analizar patrones para abordar proactivamente riesgos potenciales Buscamos a alguien con: Alta atención al detalle Comodidad procesando información sensible Fuerte capacidad para defender decisiones y proporcionar contexto con razonamiento lógico Capacidad para identificar patrones de comportamiento para mejorar la toma de decisiones Sólidas habilidades organizacionales y de gestión del tiempo para gestionar cambios de prioridades y altos volúmenes de trabajo Experiencia investigando fraude, spam u otro tipo de información inapropiada es un plus Calificaciones Requeridas: Español fluido Nivel de inglés B2 o superior A cambio, te ofrecemos: Bono de Reubicación: €1.500 Brutos (pagados en 2 plazos) - para apoyar tu traslado y costos iniciales de alquiler Hasta 30 Días de Alojamiento Proporcionado por la Empresa a tu llegada, y asistencia para encontrar un hogar a largo plazo Billete de Avión desde tu ubicación a Sofía Voucher de €300 para Vacaciones - Playa, resort de spa o montaña, ¡tú eliges! Transporte en taxi directamente desde el aeropuerto a tu alojamiento Capacitación totalmente pagada Empleo estable y oportunidades de desarrollo profesional Salario atractivo Seguro de salud adicional Más de 50 beneficios y servicios para elegir Ambiente de trabajo internacional positivo Apoyo y aprendizaje Bonificación por referencia de empleados Además disfrutarás de todos los beneficios de nuestra increíble oficina TELUS Tower en Sofía: ubicación privilegiada en el centro de la ciudad, gimnasio con vista de 360 grados, áreas de relajación y videojuegos, ¡y la posibilidad de ser parte de un equipo increíble! ¿Te suena como el trabajo perfecto para ti? ¡no esperes más, únete a nuestro equipo y aplica ahora mismo! Sobre Nosotros: TELUS Digital Bulgaria es el mayor empleador en la industria de CX (Experiencia del Cliente) del país con más de 4.500 miembros del equipo. La empresa proporciona una amplia cartera de servicios - diseñando, construyendo y entregando servicios digitales de próxima generación, soluciones de IA, experiencia del cliente y mucho más. El enfoque principal de la empresa es la adherencia estricta a todos los procedimientos y prácticas de nuestros clientes. Somos un proveedor de servicios de tercerización independiente y no funcionamos como representación local de nuestros socios.

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