Especialista en Trust & Safety - Español/Inglés (en Sofía, Bulgaria)
*Nota importante: La posición está basada en Sofía, Bulgaria, y te proporcionaremos asistencia completa para tu traslado.
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Como Especialista en Trust & Safety con Español e Inglés, tus funciones incluirán:
Revisar información de usuario generada en back-office, que puede incluir contenido sensible o potencialmente perturbador, y garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas
Tomar acciones rápidas y apropiadas sobre información que viola las directrices o presenta riesgos
Mantenerte actualizado sobre políticas internas para garantizar una implementación precisa
Identificar y analizar patrones para abordar proactivamente riesgos potenciales
Buscamos a alguien con:
Alta atención al detalle
Comodidad procesando información sensible
Fuerte capacidad para defender decisiones y proporcionar contexto con razonamiento lógico
Capacidad para identificar patrones de comportamiento para mejorar la toma de decisiones
Sólidas habilidades organizacionales y de gestión del tiempo para gestionar cambios de prioridades y altos volúmenes de trabajo
Experiencia investigando fraude, spam u otro tipo de información inapropiada es un plus
Calificaciones Requeridas:
Español fluido
Nivel de inglés B2 o superior
A cambio, te ofrecemos:
Bono de Reubicación: €1.500 Brutos (pagados en 2 plazos) - para apoyar tu traslado y costos iniciales de alquiler
Hasta 30 Días de Alojamiento Proporcionado por la Empresa a tu llegada, y asistencia para encontrar un hogar a largo plazo
Billete de Avión desde tu ubicación a Sofía
Voucher de €300 para Vacaciones - Playa, resort de spa o montaña, ¡tú eliges!
Transporte en taxi directamente desde el aeropuerto a tu alojamiento
Capacitación totalmente pagada
Empleo estable y oportunidades de desarrollo profesional
Salario atractivo
Seguro de salud adicional
Más de 50 beneficios y servicios para elegir
Ambiente de trabajo internacional positivo
Apoyo y aprendizaje
Bonificación por referencia de empleados
Además disfrutarás de todos los beneficios de nuestra increíble oficina TELUS Tower en Sofía: ubicación privilegiada en el centro de la ciudad, gimnasio con vista de 360 grados, áreas de relajación y videojuegos, ¡y la posibilidad de ser parte de un equipo increíble!
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Sobre Nosotros: TELUS Digital Bulgaria es el mayor empleador en la industria de CX (Experiencia del Cliente) del país con más de 4.500 miembros del equipo. La empresa proporciona una amplia cartera de servicios - diseñando, construyendo y entregando servicios digitales de próxima generación, soluciones de IA, experiencia del cliente y mucho más. El enfoque principal de la empresa es la adherencia estricta a todos los procedimientos y prácticas de nuestros clientes. Somos un proveedor de servicios de tercerización independiente y no funcionamos como representación local de nuestros socios.