Especialista en UX research

Santillana es una de las compañías de contenidos y servicios educativos más importantes del mundo. Pertenece al Grupo PRISA, cuenta con más de 4.000 empleados y opera en 21 países. Ofrece una comunicación inspiradora centrada en el alumno, reconoce el trabajo del docente en la mejora educativa y proporciona servicio y acompañamiento a la escuela, involucrando a las familias y apostando siempre por la innovación y la creatividad como ejes del aprendizaje.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, como:

Especialista en Experiencia de Usuario

REQUISITOS:

• Licenciatura en Formación en investigación de usuarios, Customer & User Insights, UX Research, análisis de producto o experiencia de cliente/usuario. o afín.
• Experiencia de 1 a 3 años como Analista de producto y experiencia de cliente/usuario o UX research
• Excel avanzado

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Determinar, implementar y ejecutar metodologías de investigación con docentes, escuelas y otros usuarios, empleando técnicas como entrevistas, encuestas, grupos focales, observación y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades, oportunidades de mejora y hallazgos que contribuyan al fortalecimiento de los productos.
• Desarrollar planes de investigación, instrumentos metodológicos, cronogramas y hojas de ruta que permitan estructurar y dar seguimiento a los proyectos de investigación.
• Analizar información obtenida de las investigaciones, incluyendo datos de uso de plataformas para procesar los hallazgos y transformarlos en insights claros, estructurados y accionables.
• Generar y comunicar los resultados de las investigaciones realizadas, así como las recomendaciones y acciones sugeridas para el fortalecimiento y evolución de los productos editoriales.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Investigación de usuarios
• UX Research
• Análisis de producto y experiencia de cliente/usuario
• Herramientas de análisis y visualización de información, incluyendo bases de datos, tablas dinámicas y reportes.
• Uso de inteligencia artificial para procesamiento y análisis de datos.

Horario de lunes a viernes de 08:00 a 06:30 hrs.

Zona de trabajo: Benito Juárez. Col. Acacias. Cerca de metro Coyoacán.

TE OFRECEMOS:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Vales de despensa del 10%.
• Fondo de ahorro del 13%.
• Aguinaldo de 30 días.
• Prima vacacional del 50%.
• Gastos médicos mayores, seguro de vida.
• Excelente ambiente de trabajo, desarrollo y estabilidad.

En Santillana México, apegados a nuestro Código Ético, realizamos procesos de selección transparentes y confiables, nuestros procesos no tienen ningún costo para los candidatos.