Especialista Pós-Vendas

Descrição:

A Audi está em busca de um(a) novo(a) profissional para atuar no time de Pós-vendas.

Responsabilidades:

• Assegurar a entrega de informações do negócio de acessórios para os concessionários e desenvolver ações de incremento de vendas;

• Atualizar índices de performance e de desempenho da rede (penetração de acessórios, programas de aumento de faturamento);

• Elaborar apresentações de resultados do mercado para a matriz e provisionar as ações necessárias para atingimento dos objetivos de compras e vendas;

• Analisar e acompanhar índice de performance em peças, acessórios e serviços e realizar ações de melhoria e aumento do desempenho;

• Criar juntamente, com o time de Marketing, o plano estratégico para melhor comunicar aos clientes Audi os temas de peças, serviços, acessórios, campanhas, Audi Collection, entre outros.

• Acompanhar a utilização de produtos Audi nos concessionários.

• Análise de mercado e concorrência;

• Análise de perfil de compras e novos produtos;

Idiomas:

Inglês - Nível Avançado e Inglês - Nível Fluente

Outros requisitos:

• Familiaridade com indicadores de desempenho de pós-vendas (ticket médio, absorção de serviços, retenção, retrabalho, índice de qualidade, entre outros);

• Habilidade em negociação.