Atento Brasil

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Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento SAC Cartão) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Summary

Handles customer service calls for a Brazilian financial services company, resolving issues, processing requests, and offering products like insurance or open finance at a São Paulo office.

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍


Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.


Candidate-se e venha fazer parte!

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil


#LI-CA1


  • Atendimento de ligações dos clientes;
  • Esclarecimento de dúvidas;
  • Registro de informações no sistema e busca por resolver problemas ou encaminhar solicitações;
  • Abertura de chamados para o nível dois, atualização de dados e atuação para manter a satisfação do cliente, seguindo padrões de atendimento de qualidade com empatia e eficiência;
  • Oferta de produtos disponíveis como cobrança, seguro ou open finance, aproveitando o crosseling conforme cada chamada.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas;
  • Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;
  • Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Salário

R$ 1.840,00


Horário de Trabalho

  • A confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista);


Jornadas de Trabalho

180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
  • Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).


Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.

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