Especialista Senior en Desarrollo e Integración de Cajeros Automáticos Diebold

Especialista Senior en Desarrollo e Integración de Cajeros Automáticos Diebold

Objetivo del puesto

Responsable de analizar, diseñar, desarrollar, configurar, integrar, probar e implementar funcionalidades para cajeros automáticos Diebold/Diebold Nixdorf en ambientes bancarios, contribuyendo a la evolución de la experiencia del usuario y habilitación de nuevos servicios, contenidos y promociones.

Trabajará en coordinación con equipos técnicos y funcionales del Banco y proveedores tecnológicos, asegurando la correcta integración entre la plataforma ATM, sistemas transaccionales y plataformas externas.

Experiencia requerida

• 8+ años de experiencia en desarrollo, integración o soporte de soluciones ATM.
• Experiencia comprobable con cajeros Diebold/Diebold Nixdorf.
• Experiencia en bancos o instituciones financieras.
• Experiencia en integración entre diferentes plataformas y sistemas.
• Experiencia en ambientes de producción de alta disponibilidad.
• Experiencia en análisis y resolución de incidentes técnicos críticos.

Responsabilidades

Análisis y diseño

• Analizar la arquitectura, componentes de software/hardware y flujos de comunicación de cajeros Diebold/Diebold Nixdorf.
• Identificar dependencias, restricciones y riesgos técnicos.
• Participar en levantamientos técnicos con equipos del Banco y proveedores.
• Diseñar soluciones, flujos de navegación e integración para nuevos contenidos y promociones.
• Definir manejo de errores, excepciones, timeouts, recuperación e indisponibilidad de sistemas externos.
• Asegurar que las nuevas funcionalidades no afecten las operaciones transaccionales existentes.

Desarrollo e integración

• Desarrollar y/o configurar componentes de la plataforma ATM.
• Implementar modificaciones en pantallas, flujos de navegación y lógica de presentación de contenidos.
• Integrar la solución ATM con plataformas transaccionales del Banco y sistemas externos.
• Analizar mensajes, respuestas, códigos y estructuras de información.
• Implementar y validar mecanismos de comunicación conforme a las especificaciones técnicas.

Pruebas y certificación

• Ejecutar pruebas unitarias, funcionales y de integración.
• Validar escenarios de presentación de promociones y contenidos.
• Ejecutar pruebas de error, timeout y pérdida de comunicación.
• Verificar la continuidad de las operaciones bancarias ante fallas de servicios promocionales.
• Participar en pruebas piloto, documentar resultados y corregir defectos.

Implementación y soporte

• Participar en la instalación, configuración y despliegue controlado de funcionalidades en la red de cajeros.
• Apoyar en la estabilización posterior a la implementación.
• Analizar incidentes mediante revisión de logs, trazas, journals y demás información disponible.
• Identificar causas raíz e implementar correcciones y ajustes.
• Proporcionar soporte técnico durante implementación y estabilización.

Conocimientos técnicos indispensables

• Cajeros automáticos Diebold/Diebold Nixdorf.
• Desarrollo, configuración, integración o soporte de aplicaciones ATM.
• Arquitectura y funcionamiento de cajeros automáticos.
• Dispositivos y periféricos ATM.
• Ambientes bancarios/transaccionales.
• Análisis y resolución de incidentes técnicos.
• Integración entre ATM, switches y sistemas bancarios.
• Trabajo con equipos técnicos de instituciones financieras.

Conocimientos deseables

• CEN/XFS.
• Protocolos de comunicación transaccional.
• ISO 8583.
• ATM Switch / ATM Host.
• EMV y operaciones con tarjetas.
• APIs / Web Services.
• Mecanismos de seguridad para cajeros automáticos.
• Diferentes dispositivos ATM.
• Despliegues de software en redes de cajeros.
• Herramientas de monitoreo y análisis de logs.

Competencias

• Análisis técnico y pensamiento lógico/estructurado.
• Resolución de problemas y diagnóstico de incidentes complejos.
• Atención al detalle y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta disponibilidad.
• Comunicación efectiva con equipos técnicos, funcionales y múltiples proveedores.
• Autonomía y toma de decisiones técnicas.
• Capacidad para documentar soluciones técnicas.

Plataforma tecnológica

La tecnología, lenguaje de programación, versión de la plataforma ATM, componentes y mecanismos de integración se determinarán durante el levantamiento técnico, de acuerdo con la arquitectura existente del Banco.

Se requiere alta capacidad de adaptación a plataformas tecnológicas existentes y componentes propietarios o especializados de ambientes ATM.