Especialista ServiceNow FSO - 134671 INT
Summary
Leads ServiceNow architecture and implementation for financial clients, designing FSO solutions, integrations, and governance while mentoring teams and engaging with international stakeholders.
O que buscamos:
Buscamos uma pessoa Especialista ServiceNow com sólida experiência em arquitetura de soluções, integração de sistemas e atuação consultiva junto a clientes. O profissional será responsável por liderar tecnicamente iniciativas na plataforma ServiceNow, com foco no módulo Financial Services Operations (FSO), garantindo soluções escaláveis, seguras e alinhadas às necessidades do negócio.
Responsabilidades:
• Atuar como referência técnica e arquiteta de soluções ServiceNow para equipes de desenvolvimento e administração da plataforma;
• Projetar e implementar soluções utilizando o módulo Financial Services Operations (FSO);
• Definir e supervisionar padrões de arquitetura, governança e segurança na plataforma ServiceNow;
• Projetar e implementar integrações entre ServiceNow e sistemas corporativos por meio de REST, SOAP, IntegrationHub e outras tecnologias;
• Conduzir reuniões técnicas, apresentações e workshops com clientes em inglês;
• Apoiar a equipe em definições arquiteturais, revisões de código e melhoria de performance das soluções;
• Atuar na resolução de incidentes complexos e na evolução contínua da plataforma;
• Garantir o alinhamento das soluções às melhores práticas ServiceNow e às políticas de segurança e compliance;
• Colaborar com stakeholders na definição de requisitos técnicos e estratégias de implementação;
Requisitos e Qualificações:
• Experiência com arquitetura de soluções ServiceNow;
• Conhecimento comprovado no módulo Financial Services Operations (FSO);
• Experiência avançada em integrações utilizando REST, SOAP, IntegrationHub e Web Services;
• Experiência com liderança técnica, mentoria de equipes e definição de padrões de desenvolvimento;
• Domínio de Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies e ACLs;
• Conhecimento de boas práticas de segurança e governança na plataforma ServiceNow;
• Inglês fluente para comunicação verbal e escrita com clientes internacionais;
• Disponibilidade para viagens;
Diferenciais:
• Certificação ServiceNow Certified Technical Architect (CTA);
• Certificação ServiceNow Certified Implementation Specialist (FSO);
• Certificação ServiceNow Certified Application Developer (CAD);
• Experiência no segmento financeiro ou bancário;
• Conhecimento em arquitetura de soluções corporativas;
• Vivência com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban.