Especialista Sr de Atención al Cliente

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en la búsqueda activa de un Especialista Sr de Atención al Cliente para importante entidad financiera dedicada a brindar servicios de calidad y modernidad a sus clientes. la misma queda ubicada en la ciudad de Córdoba.

Garantizar una experiencia excepcional para los clientes corporativos y empresariales, brindando soluciones ágiles, efectivas y personalizadas que fortalezcan la relación del banco con sus clientes estratégicos.

• Proveer soluciones rápidas y efectivas a las necesidades y consultas de los clientes.
• Registrar detalladamente todas las interacciones con clientes en los sistemas internos.
• Escalar y dar seguimiento a casos más complejos con las áreas correspondientes.
• Mantener una comunicación profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
• Analizar datos e interacciones para identificar oportunidades de mejora en los servicios del banco.
• Colaborar con otros equipos para implementar estrategias enfocadas en mejorar la experiencia del cliente.

• Experiencia mínima 4 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en el sector financiero, corporativo o servicios B2B.
• Experiencia previa en la gestión de clientes corporativos o empresas de alto nivel.

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
• Actitud proactiva y orientación a resultados.
• Manejo intermedio de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Empatía, profesionalismo y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples casos simultáneamente.
• Habilidad para analizar y gestionar datos relacionados con la experiencia del cliente.
• Formación básica: Secundario completo (EXCLUYENTE).
• Formación complementaria: Especializaciones, capacitaciones o cursos en Atención al Cliente (DESEABLE).

• Lunes a Viernes de 08hs a 17hs.
• Relación de Dependencia.
• Convenio Bancario.
• Almuerzo incluido.
• Vacaciones extendidas y obra social.
• Plan de carrera profesional en una institución moderna y de prestigio.

Si te interesa la propuesta, consideras que cumples con los requisitos y deseas incorporarte a una excelente empresa...POSTULATE YA! Te estamos esperando

Requisitos