Estagiário (a)– Central de atendimento - SAC

Estagiário (a)–Operador de Telemarketing - SAC #1360

Atendimento a participantes de campanhas e promoções (via telefone, e-mail, chat e WhatsApp);

Esclarecimento de regulamentos, mecânicas de participação e prazos;

Apoio na análise e encaminhamento de reclamações e dúvidas;

Suporte às rotinas operacionais da área, incluindo controle e envio de brindes, prêmios e kits;

atendimento de campanhas de incentivo (B2B) e promocionais (B2C).

Ajudar a realizar e atualizar cadastros, dúvidas de aplicação de regulamento, premiação, consultas de pontos da campanha, campanhas extras, etc..

Organização de informações em planilhas e relatórios (Excel);

Colaboração com outras áreas da agência para garantir uma experiência positiva aos participantes.

Estudantes de Jornalismo, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou Marketing;

Boa comunicação escrita e verbal, com foco em clareza e cordialidade;

Conhecimento básico de Excel e familiaridade com ferramentas digitais (e-mail, WhatsApp, internet);

Perfil organizado, gentil, colaborativo e receptivo a feedbacks;

Interesse em aprender sobre o universo das agências de marketing promocional e programas de incentivo.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional