Estagiário de Field Service de TI | Unidades Escolares
Grupo SEB contrata Estagiário de Field Service de TI | Unidades Escolares, para atuar na área de Digital Sede Administrativa em São Paulo - SP
🚀 Faça parte do Grupo SEB!
Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.
Venha conhecer o Grupo:
- Apoiar o atendimento presencial aos colaboradores das unidades escolares, prestando suporte técnico de primeiro nível.
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, notebooks, tablets, Chromebooks, iPads, impressoras e demais equipamentos de TI.
- Apoiar professores e equipes pedagógicas na utilização de recursos tecnológicos em salas de aula e eventos.
- Realizar configurações básicas de softwares, sistemas operacionais e equipamentos autorizados pela área de TI.
- Auxiliar na preparação de equipamentos para novos colaboradores, incluindo configuração, testes, etiquetagem e entrega.
- Apoiar os processos de onboarding e offboarding, realizando a entrega, recolhimento e conferência de equipamentos.
- Atualizar o inventário de ativos de TI, registrando movimentações e informações dos equipamentos.
- Auxiliar na organização do estoque de equipamentos, periféricos e materiais de tecnologia.
- Registrar e acompanhar chamados na ferramenta corporativa, mantendo informações atualizadas e organizadas.
- Apoiar manutenções preventivas e identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura tecnológica das unidades.
- Seguir as políticas de Segurança da Informação, boas práticas de TI e procedimentos internos da empresa.
Requisitos e qualificações
- Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação, Segurança da Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
- Noções de hardware, manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
- Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade Wi-Fi e conceitos de TCP/IP, DNS e DHCP.
- Familiaridade com Google Workspace, Microsoft Teams, Outlook e ferramentas de videoconferência.
- Desejável conhecimento em ferramentas de gestão de chamados, como GLPI, Topdesk, Jira Service Management ou similares.
- Noções de inventário e gestão de ativos de TI serão consideradas um diferencial.
- Conhecimento básico em boas práticas de Segurança da Informação e LGPD.
- Para candidatos de São Paulo-SP - Modalidade Presencial - atuar na Sede Administrativa.