Estagiário de Sistemas
Summary
Estagiário de Sistemas atende chamados de suporte, monitora fluxos de resolução e apoia equipes técnicas e de negócios em uma empresa brasileira de tecnologia focada em segurança digital e soluções corporativas.
Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09h00 às 15h30
Modelo de contrato: Estágio
Regime de trabalho: Hibrido no escritório em Pinhais/PR
Sobre a Solo Network:
A Solo Network é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, reconhecida pelo crescimento acelerado e pela excelência em Segurança Digital, Nuvem e Soluções Corporativas.
Com mais de 6.000 clientes e equipes altamente qualificadas, oferecemos um ambiente dinâmico, inovador e cheio de oportunidades de crescimento. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento contínuo e construímos juntos o futuro da tecnologia.
Atividades:
- Gestão de Chamados: Efetuar a análise inicial de novos chamados, triando e indicando o analista responsável pelo atendimento;
- Monitoramento e Suporte: Acompanhar o fluxo de chamados para garantir que sejam atendidos corretamente e dentro do prazo, além de apoiar no levantamento de necessidades, documentação e atualização de status para os envolvidos;
- Interface com o Negócio: Interagir com as equipes de negócio, auxiliando nas análises e na resolução de dúvidas dos usuários internos;
- Apoio Técnico: Apoiar no desenvolvimento de documentações de sistemas, testes em programas, levantamento de requisitos de aplicações e demandas simples de projetos.
Área de estudo: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software e áreas correlatas.