Estagiário de Suporte ERP - Contábil/Fiscal [BH]
Summary
Internship supporting Teknisa's ERP software for accounting and tax areas. You will assist analysts with client requests, identify technical issues, and provide support via phone, chat, and remote access. Requires students in Administration, Accounting, IT, or related fields with knowledge of accounting/tax routines or user support experience.
Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.
A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.
Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡
Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨
Na Teknisa, cada Teker tem um papel essencial na construção de soluções inovadoras! 🚀 Aqui, você irá colocar seus conhecimentos teóricos na prática, atuando diretamente com nossos clientes que utilizam nosso software voltado a área contábil/fiscal. Será responsável por:
- Acompanhar os analistas nas requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;
- Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Informar e manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;
- Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;
- Registro de chamados e atividades;
- Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.
Requisitos da Vaga:
- Cursando ensino técnico ou superior em Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, com previsão de conclusão a partir de 2028;
- Conhecimento em rotinas contábil/fiscal/Financeiro ou experiência com suporte ao usuário;
- Disponibilidade para atuar 6h/dia;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- Ter boa fluência oral e escrita.
Sucesso para esse cargo é:
- Proatividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
💲Bolsa de R$1.195,00;
🚋 Vale Transporte;
💼 Seguro de vida;
💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
🥳 Presente e festa de aniversário;
🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass, Descomplica e muito mais;
🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
⭐ Cultura de feedback;
💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!
Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!
Além de muito mais do nosso jeitinho Teker de Ser! Se você curtiu a nossa cultura e acredita que a Tek tem tudo a ver com você, cadastre-se e #vemserteknisa! 😉