Estagiário em Suporte (Customer Success)

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!

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• Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.
• Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
• Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.
• Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
• Auxiliar em projetos internos do time.

• Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Excel.