Estágio Customer Success - Recife

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como estagiário(a) na área de Customer Success, sendo responsável por apoiar a Coordenação de Customer Success na gestão operacional dos nossos clientes estratégicos.

Em seu dia a dia, apoiará desde a organização de processos até a elaboração de apresentações e acompanhamento das demandas dos clientes, alinhando-as ao portfólio de produtos e serviços da Câmara Americana.

Essa é uma oportunidade para desenvolver habilidades em Customer Success, gestão de contas estratégicas, comunicação e relacionamento com clientes, com espaço para contribuir com ideias.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, é organizado(a), tem atenção aos detalhes e quer aprender na prática como funciona a gestão de grandes clientes, essa oportunidade é para você!

• Apoiar a gestão das demandas operacionais dos clientes Key Account;
• Dar suporte ao acompanhamento da jornada de associação e relacionamento dos clientes;
• Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, relatórios, apresentações e materiais executivos;
• Organizar reuniões, cronogramas, atas e follow-ups;
• Registrar informações e acompanhar atividades nos sistemas internos;
• Apoiar a coordenação na interface com outras áreas para garantir a execução das entregas;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

• Cursando ensino superior em Administração, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou área correlatas;
• Desejável conhecimento básico no pacote Office;
• Desejável conhecimento básico no Canva;
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, sendo 3x na semana presencial.

É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:

• Tenha gestão de tempo e prioridades;
• Seja proativo(a), curioso(a) e engajado(a) para promover a melhoria contínua;
• Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos;
• Seja organizado(a) e multitarefa;
• Tenha facilidade para criar apresentações executivas e organizar informações;
• Seja capaz de solucionar desafios de forma simples e prática;
• Seja criativo(a) e tenha facilidade de relacionamento, especialmente na comunicação com clientes;
• Seja comprometido(a) com as entregas e com o trabalho em equipe.
• Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva.

• 💰 Bolsa auxilio;
• 🏥 Auxílio saúde;
• 🍽️ Cartão multibenefícios para vale-refeição e alimentação;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🏋️‍♂️ Wellhub;
• 🎉 Day off no dia do aniversário;
• 🍎 Frutas no período da tarde;
• 💛 Programa de felicidade;
• 🐾 Pet Love;
• 🪪 Credencial ao SESC;
• 🛡️ Seguro de vida em grupo;
• 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
• 😌 Recesso final de ano.