Estágio em Customer Service - Call Center e Order Entry

Descrição:

Como especialistas globais em tecnologia da água da Veolia, entregamos desempenho e sustentabilidade com excelência. Juntos, protegemos, preservamos e regeneramos recursos, enfrentando os desafios ambientais de hoje enquanto criamos as soluções de tratamento e processo de água de amanhã.

Buscamos por um Estagiário em Customer Service para desenvolver as melhores práticas e fortalecer nosso time, contribuindo diretamente com nossa missão de impacto positivo no planeta.

Responsabilidades:

• Atendimento telefônico das demandas de clientes internos (Comercial) e externos.
• Consultar status de pedidos no SAP para informar dados como datas, quantidades, prazos e etc.
• Auxiliar na resolução de dúvidas ou problemas, ou encaminhar para as áreas responsáveis.
• Suporte no processamento de pedidos (order entry), cumprindo o procedimento padrão interno com atenção as particularidades individuais de cada cliente.
• Apoio no upload de faturas nos portais de clientes quando necessário.

Qualificações

• Cursando Administração, Relações Internacionais, Relações Públicas, ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Pacote Office/Google Workspace;
• Disponibilidade para estagiar por 2 anos.
• Inglês desejável;
• Conhecimento em SAP é considerado como diferencial.

“Como uma empresa inclusiva, a Veolia está comprometida com a diversidade e dá igual consideração a todas as candidaturas, sem discriminação.”

Idiomas:

Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Intermediário