Estágio em Suporte (Customer Success)
Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!
Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo.
Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡
Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!
- Realizar o atendimento dos clientes via chat, seguindo as instruções do processo padrão.
- Identificar e auxiliar nas necessidades dos clientes que entram em contato.
- Estudar e aplicar técnicas de CX para otimizar a experiência do cliente durante os atendimentos realizados.
- Seguir metas internas e atualizar KPIs de acompanhamento semanalmente.
- Auxiliar em projetos internos do time.
- Superior cursando em Administração, marketing ou áreas correlatas.
- Conhecimento intermediário em Excel.
Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse:
- Experiência em atendimento ao cliente.