Estágio em Tecnologia da Informação - Infraestrutura
Summary
IT infrastructure internship (estágio) at Faculdade Unimed, a higher-education institution in Belo Horizonte. Day to day: providing technical support to keep platforms available and performing well, handling and logging user requests, and maintaining technical procedures and the knowledge base, using Windows, Office/Office 365, with basic networking and infosec knowledge.
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Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de TI como Estagiário. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você.
Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
- Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- Conhecimento de Informática - Windows, Pacote Office, Office 365;
- Instalação e suporte de sistemas da instituição;
- Noções de Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação;
- Salário;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Previdência Privada;
- Auxílio Transporte;
- Licenças específicas;
- Home Office Híbrido;
- Participação nos lucros;
- Incentivo à atividade física;
- Incentivo à educação;
- Convênios com empresas parceiras;