Estágio Ouvidoria
- Receber as demandas judiciais e PROCON por meio dos portais eletrônicos, Correios e e-mail;
- Realizar o cadastro das reclamações no sistema interno da empresa e distribuir para a equipe dar andamento nas respostas e tratativas;
- Distribuir os processos para os escritórios de advocacia por meio do sistema;
- Finalizar os cadastros iniciados pelos escritórios de advocacia;
- Receber e direcionar para a equipe os questionamentos recebidos por e-mail dos representantes;
- Realizar os pagamentos da área e disponibilização dos comprovantes nas respectivas pastas dos processos no sistema;
- Controlar por meio de relatórios se todos os cadastros realizados no sistema estão corretos.