Estágio Universitário - Suporte TI

Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.

Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia, empilhadeiras, transpaleteiras, rebocadores e, equipamentos de formas e escoramentos. Nossas soluções completas e confiáveis impulsionam os mais diversos setores.

Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o desenvolvimento de pessoas e a inovação. Aqui, trabalhamos em um ambiente que promove o crescimento, a segurança e o bem-estar de todos, onde cada pessoa é parte essencial para o nosso sucesso.

Gênero, geração e cultura não representam barreiras no que diz respeito ao conhecimento, talentos e habilidades. A diversidade faz parte da nossa construção diária, e sabemos que equipes plurais geram mais criatividade, inovação e resultados.

Estamos em construção. Faça parte dessa jornada e venha contribuir para uma Mills mais diversa, sustentável, inovadora e cheia de oportunidades.

🚀 Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência.

👉 Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo referente à oportunidade descrita a seguir.

Apoiar as operações de TI com foco em suporte a usuários (microinformática), controle de ativos de tecnologia e processos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), contribuindo para a eficiência, organização e qualidade dos serviços prestados.

• Principais responsabilidades
• Suporte à Microinformática
• Atender chamados de suporte nível 1 (hardware, software e redes básicas)
• Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e periféricos
• Suporte a sistemas operacionais (Windows principalmente) e pacote Office
• Apoiar na resolução de problemas de acesso (rede, VPN, e-mail, sistemas internos)
• Registrar, categorizar e atualizar chamados em ferramenta ITSM
• Gestão de Ativos de TI
• Apoiar no controle de inventário de equipamentos (hardware e software)
• Realizar etiquetagem e organização de ativos
• Atualizar informações em sistemas de gestão de ativos (CMDB, planilhas, ferramentas específicas)
• Auxiliar em processos de movimentação (entrada, saída, troca e descarte de equipamentos)
• Apoiar auditorias e conferências de inventário
• Processos de ITSM (Gestão de Serviços de TI)
• Apoiar no registro e acompanhamento de incidentes, requisições e problemas
• Garantir preenchimento correto dos chamados (categoria, prioridade, SLA)
• Auxiliar na melhoria contínua de processos ITIL (incidente, requisição, ativos)
• Apoiar na geração de relatórios básicos de atendimento e desempenho
• Seguir padrões e políticas de TI definidos

• Estar cursando graduação a partir do 3º semestre em Sistemas de Informação, Administração de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software.

Na Mills oferecemos para você:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Dr. Mills 24 horas
• Viva Bem (Programa de assistência psicológica, jurídica, financeira e serviço social para você)