¡Estamos contratando Intake Specialist Bilingüe Medellín

¡Estamos contratando Intake Specialist Bilingüe para Esquire Law!

¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y sé el primer punto de contacto para nuevos clientes en una firma legal reconocida!

📌 Resumen del cargo:

Como Intake Specialist, tu misión será atraer nuevos clientes para la firma, brindando atención empática y profesional mientras recopilas información clave para evaluar casos. Este rol combina servicio al cliente de alta calidad con habilidades comerciales para cerrar acuerdos.

Responsabilidades principales:

✔ Atender llamadas entrantes y salientes de manera rápida y efectiva.

✔ Responder a clientes potenciales por teléfono, correo, chat y SMS.

✔ Escuchar activamente, hacer preguntas y documentar información detallada.

✔ Cumplir con cuotas mínimas de productividad diaria.

✔ Seguir el flujo de llamada para capturar datos esenciales.

✔ Enviar documentos para firma electrónica y cerrar acuerdos.

✔ Realizar otras tareas asignadas por la gerencia.

Requisitos:

✅ Bachillerato o equivalente.

✅ Inglés C1 o superior (comprobable).

✅ Mínimo 1 año de experiencia en ventas (BPO o similar).

✅ Habilidades en servicio al cliente, empatía y manejo de objeciones.

✅ Manejo de Microsoft Office y CRMs.

✅ Velocidad de escritura mínima: 30 WPM.

✅ Actitud positiva, trabajo en equipo y adaptabilidad.

Horario y ubicación:

📍 On-site en Astorga, Medellín (Calle 7D #43C-105).

🕒 Disponibilidad: 11:00 a.m. a 10:00 p.m. ET (rotativo, 40 horas semanales).

✅ Ciclo rotativo de 3 semanas (incluye fines de semana intercalados).

¡Lo mejor!

💰 Salario: $3.000.000 + Bonos por desempeño

🌟 ¡Oportunidad de crecimiento en una firma legal líder!

Requisitos