Event Programmer Analyst

Job Summary:

JOB DESCRIPTION – EVENT PROGRAMMER (ANALISTA DE CRIAÇÃO DE EVENTOS) – FUTEBOL

Divisão: Ticketmaster Brasil

Localização: São Paulo, SP

contrato: Permanente

A EMPRESA

A Ticketmaster, parte da Live Nation Entertainment, é a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo, composta por cinco negócios: promoção de shows e operações de venues, patrocínios, soluções de venda de ingressos, comércio eletrônico e gerenciamento de artistas.

O TIME

A equipe de operações constrói e mantém relacionamentos com clubes, arenas, estádios e demais parceiros do futebol para entender os fundamentos de sua operação, garantir que seus objetivos sejam atendidos e que possam utilizar os diversos produtos e plataformas da Ticketmaster.

A OPORTUNIDADE

Como parte da equipe de Operações, você irá apoiar os clientes da Ticketmaster em todas as necessidades relacionadas à criação de eventos no sistema. Isso inclui criar eventos esportivos, shows, exposições, peças de teatro, parques, além de realizar atualizações com base nas solicitações dos clientes.

O QUE VOCÊ VAI FAZER

• Criar e configurar eventos no sistema, de acordo com as solicitações e necessidades específicas de cada promotor/cliente proprietário do evento;
• Realizar a manutenção e os ajustes das configurações dos eventos sempre que houver necessidade de atualização, correção ou adequação;
• Seguir os processos estabelecidos pela área e contribuir ativamente para sua melhoria contínua, incluindo:
  • Recebimento e entrega de demandas;
  • Documentação de processos e procedimentos;
  • Organização de rotinas e fluxos de trabalho;
  • Acompanhamento de KPIs e indicadores de performance;
• Construir e manter relacionamento próximo com as áreas de contato direto (internas e/ou externas), garantindo comunicação clara e fluxo eficiente de informações;
• Negociar prazos de entrega junto às áreas envolvidas, alinhando expectativas e assegurando o cumprimento dos deadlines;
• Atuar de forma proativa na identificação de gargalos ou oportunidades de melhoria no fluxo de criação e gestão de eventos.
• Inserir com precisão os dados no sistema da Ticketmaster, incluindo datas, horários, setores, cargas e informações de venda, garantindo a consistência e padronização existente e minimizando possíveis erros.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER (REQUISITOS TÉCNICOS)

• Experiência de 1 a 3 anos em função correlata ou no mercado de entretenimento, com conhecimento ou exposição prévia a sistemas da indústria de ticketing;
• Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento geral do mercado de entretenimento e de esportes;
• Compreensão de como as diferentes áreas de uma tiqueteira se relacionam entre si e impactam os clientes externos é um diferencial;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Forte capacidade de organização, atenção aos detalhes e foco em resultado, entendendo os valores do negócio;
• Boa capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente;
• Bom domínio de ferramentas de informática, com habilidades sólidas de entrada e conferência de dados.
• Conhecimento e usabilidade em IA é um diferencial.

SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS)

Os atributos a seguir determinam como a função será desempenhada e são fundamentais para o sucesso na posição:

• Profissional altamente motivado, proativo e consciencioso, com senso de responsabilidade sobre os resultados;
• Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente (interno e externo);
• Capacidade de atuar com autonomia e iniciativa própria, além de trabalhar bem em equipe;
• Boa capacidade de gerenciamento do tempo e priorização, especialmente em rotinas com múltiplas demandas simultâneas;
• Postura calma, paciente e profissional, mesmo em situações de pressão ou prazos apertados;
• Boas habilidades organizacionais, com alto nível de atenção aos detalhes;
• Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças de prioridade e imprevistos;
• Perfil analítico e orientado a processos, com interesse em identificar e propor melhorias contínuas;
• Postura colaborativa e diplomática para negociar prazos e alinhar expectativas entre diferentes áreas e stakeholders;
• Resiliência e capacidade de resolução de problemas frente a desafios do dia a dia operacional.

VIDA NA TICKETMASTER

Temos orgulho de fazer parte da Live Nation Entertainment, a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo. Nossa visão na Ticketmaster é conectar pessoas ao redor do mundo com os eventos ao vivo que elas amam.

Como o maior mercado de ingressos do mundo e o principal fornecedor global de ferramentas e serviços para a indústria do entretenimento ao vivo, estamos em uma posição única para cumprir essa visão.

Fazemos tudo isso com uma paixão intensa pelo entretenimento ao vivo e uma cultura inspiradora e diversa, impulsionada por líderes acessíveis, gestores atentos e equipes entusiásticas. Se você é tão apaixonado por entretenimento ao vivo quanto nós e deseja trabalhar em uma empresa dedicada a ajudar milhões de fãs a viver essa experiência, queremos conhecer você.

Nossa missão é guiada pelos nossos valores:

• Confiabilidade: Entendemos que os fãs e clientes dependem de nós para tornar possíveis suas experiências em eventos ao vivo, e nós dependemos uns dos outros para alcançar isso.
• Trabalho em equipe: Acreditamos que a conquista individual é insignificante em comparação com o sucesso que pode ser alcançado em equipe.
• Integridade: Estamos comprometidos com os mais altos padrões morais e éticos em nome dos inúmeros parceiros e partes interessadas que representamos.
• Sentido de pertencimento: Estamos comprometidos em construir uma cultura na qual todas as pessoas possam ser autênticas, tenham voz igualitária e oportunidades para prosperar.

OPORTUNIDADES IGUAIS

Somos apaixonados e comprometidos com nossas pessoas, e vamos além da retórica sobre diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a ser você mesmo no trabalho. Faremos todo o possível para ajudá-lo a equilibrar com sucesso sua vida profissional e pessoal. Como um negócio em crescimento, vamos incentivar você a desenvolver tanto suas aspirações profissionais quanto pessoais, aproveitar novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem trabalhará. Valorizamos o talento e incentivamos candidaturas de pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, condição de deficiência ou responsabilidades familiares.

Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.