EVOX 專案經理（Project Manager）

關於 EVOX

EVOX 是月租型雲端商務通訊產品，提供企業比傳統電信更具彈性的通訊解決方案。目前在台灣已服務超過 2,500 家企業客戶，客戶包括雄獅旅遊、雀巢、Whoscall、IKEA、山葉機車、台灣奧迪福斯汽車、OB 嚴選、永聯物流及親子天下等，並持續拓展亞洲市場。

應徵前，歡迎先至 EVOX 官網了解我們的產品與服務。

-關於這個職務
你將負責 B2B 客戶專案的完整交付，橫跨 CRM／API 整合及 PBX／地端系統整合兩個工程團隊。
從專案啟動、開發、整合測試、上線到最終驗收，你將擔任主要協調者，整合客戶、合作夥伴及內部工程團隊，確保專案按照目標完成並正式結案。
這個職位不要求你寫程式，但我們期待你懂得運用 AI 提升專案管理效率，把時間留給真正需要 PM 判斷、協調與決策的事情。

-主要工作內容

A.專案交付與管理
a.負責 B2B 客戶專案完整生命週期：啟動、開發、整合測試、上線、驗收與結案
b.制定專案計畫、里程碑及優先順序，掌握關鍵路徑
c.主持專案會議並追蹤 Action Items 至完成
d.主動辨識專案風險、外部依賴及範疇變更，避免問題延後爆發
e.管理專案文件，包括計畫書、交付清單、測試計畫、驗收報告及變更紀錄

B.AI 與流程自動化
a.將 Teams 會議錄影／逐字稿透過 AI 轉為會議摘要及 Action Items，並負責最終校閱與 追蹤
b.以 Jira 為工程進度來源，透過 AI 協助產出專案進度及風險報告
c.運用 Claude Code 等工具逐步建立自動化流程與系統連接器
d.協助串接 HubSpot 商機資訊與 Business Central 開票／收款流程
e.持續辨識可透過 AI 或自動化改善的重複性工作

C.客戶、工程團隊與合作夥伴協調
a.擔任客戶專案的主要對外窗口
b.協調客戶、系統整合夥伴與內部團隊的時程及責任分工（RACI）
c.與兩個工程團隊的技術主管確認專案範疇、工時與資源
d.管理整合測試、缺陷回測及 Go／No-Go 決策
e.主導客戶驗收，確保驗收標準明確、測試完成並取得正式確認

隨經驗累積，你也有機會進一步參與前期商務階段，與 BD 共同進行需求訪談、範疇界定、SoW 撰寫及驗收標準制定。

-我們希望你具備
1.3 年以上 B2B 系統整合或軟體服務專案管理經驗，且具對外客戶專案經驗
2.曾實際使用 AI 工具協助工作，並能判斷 AI 輸出內容的正確性
3.具流程思維，能將複雜或重複工作拆解成明確步驟
4.熟悉 Jira 或類似專案／工程管理工具
5.具基本技術理解能力，能閱讀 API 文件（RESTful／OAuth 2.0／Webhook）及理解基
本系統介接架構
6.具完整專案生命週期管理經驗，包括範疇、時程、資源、風險、變更及驗收
7.溝通清楚、有條理，並具基本英文讀寫能力

-如果你還具備以下經驗，會更加分
*使用 Claude Code、Copilot、n8n、Zapier、Power Automate 等工具建立自動化流程
*CPaaS／UCaaS／Contact Center 等雲端通訊產業經驗
*PBX／VoIP／SIP、企業網路或地端系統導入經驗
*系統移轉／Cutover 經驗
*CRM／ERP 或第三方系統整合專案經驗
*QA／測試管理、公部門標案或受監理產業專案經驗
*參與需求訪談、範疇界定或 SoW 撰寫
*PMP 或同等專案管理證照

適合這個職位的你

我們期待你：

目標導向：知道什麼事情真正影響專案成敗

主動管理風險：問題發生前就開始處理，而不是事後回報

敢於推動決策：面對客戶、工程團隊或合作夥伴期待不一致時，能把問題講清楚並促成共識

具有自動化思維：遇到重複性工作時，會先思考「這件事情能不能交給 AI 或自動化流程？」