EVOX產品經理 / EVOX Product Manager

(歡迎研發人員轉換跑道，從事管理職位)
本職缺為EVOX產品經理，負責聯繫、協調公司各部門對產品規格、需求與開發的溝通與聯繫，例如: 從客戶端了解需求並與設計/研發部門規劃產品功能與推出時程。因本職位需求，需擅長與各部門協調，並不定期與客戶(或通路、或銷售夥伴)維持聯繫，並與業務配合推進EVOX產品的介紹、推廣、蒐集客戶情報、接受通路客戶諮詢、或講解與產品使用之建議。

*** 應徵前，請至EVOX官網了解產品 https://www.evoxglobal.com/
*** EVOX為創新之月租型往商務通訊商品，是企業與其客戶的溝通平台，比傳統電信更具彈性，以及多項優點

本公司產品為雲端通訊服務軟體EVOX以及EVOX Connect 雲端客服系統，在台灣已經累積超過2500家企業客戶，如: Lion Travel雄獅旅遊、雀巢Nestle、Whoscall、Foodpanda、IKEA、山葉Yamaha機車、台灣奧迪福斯汽車、OB嚴選、永聯物流、親子天下雜誌、世久營造、Klook、東森分眾傳媒、...、等知名企業，除了在台灣拓展商務，並計劃擴大市場至亞洲其他各國。

易得雲端股份有限公司E2 Nova為美商迪諾亞D2 Nova 100% 轉投資的子公司，2022年11月起，EVOX在台灣的業務，已由E2Nova承接，承襲母公司專業的IP通訊技術，E2 Nova以發展企業全面向通訊(360 Omni Channel Communication) 為目標，並採用創新雲端技術與網路服務SaaS模式，持續為台灣的企業客戶服務。

E2 Nova基於原有的電信技術IMS、VoLTE、RCS，結合OTT與Web雲端科技，並計畫開發雲端客服通訊系統、雲端Contact Center、文字訊息系統、Web calling、AI客服系統等，提供員工多元的技術學習機會。

我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，除了優於勞基法的休假制度，也提供每周一天在家上班的彈性，歡迎優秀的朋友一起加入美商迪諾亞股份有限公司台灣分公司的工作行列。E2 Nova總部設於美國加州聖塔芭芭拉。

Company background: E2 Nova is a software startup with offices in Taipei, Taiwan and Santa Barbara, California. You can learn more about our offerings at http://www.d2nova.com and https://www.evoxglobal.com/tw/home

[工作內容]
1. 管理EVOX產品(從產品誕生至導入市場) manages life cycle of product from concept to mkt roll out (and EOL)
2. 管理EVOX產品包裝與價格Manages product packaging/pricing.
3. 協調各部門以加速產品開發 coordinate product dev between Innovation team, Engr, Mkt, Sales an CS.
4. 對外宣導EVOX新產品功能與時程 External (customer, sales, CS, mkt) window for product features and roadmap.
5. 支援行銷需要的產品工作 Support marketing tasks: website update, seminar/events presentation, white papers and brochures.
6. 協調各部門需求，並能獨立完成各種需求的聯繫與排程
7. (其他) 通路關係維持與業務推廣
7.1. 定期拜訪通路(如遠傳電信)，維持關係並更新EVOX產品訊息
7.2. 協助經銷商建立銷售能力，包含教育訓練、售前支援、客戶共同協銷支援等
7.3. 掌握並管理經銷商之商機，協助經銷商達成業績目標
7.4. 開發新通路與生態圈，發掘新潛在通路夥伴，特別是企業通訊產品的銷售

[能力需求]
1. 對雲端應用產品有經驗者或對企業/電信產品有經驗者，7年以上工作經驗
2. 對網路技術有基本認識及經驗者
3. 對雲端服務、客服系統、CRM等產品有經驗者
4. 對雲端或電信產品規劃管理有經驗者
5. 曾任電信公司企業客戶產品或 pre-sales 主管者

Location 工作地點: Taipei Neihu 台北 內科