Executive Housekeeper

Job Summary

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Loveland is seeking an experienced, hands-on Executive Housekeeper to lead our housekeeping department. The Executive Housekeeper is responsible for ensuring the hotel consistently meets brand standards for cleanliness, guest satisfaction, and operational excellence. This leadership role oversees housekeeping staff, inventory management, scheduling, training, inspections, and department budgeting.

Responsibilities

• Lead and supervise all housekeeping and laundry operations.
• Recruit, train, coach, and develop housekeeping team members.
• Conduct daily inspections of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces.
• Ensure compliance with Wyndham brand standards and hotel cleanliness expectations.
• Manage employee schedules based on occupancy and business needs.
• Monitor labor costs and departmental expenses to meet budget goals.
• Maintain linen, supply, and chemical inventories.
• Coordinate with Front Desk and Maintenance departments to ensure rooms are guest-ready.
• Address guest concerns promptly and professionally.
• Promote a positive work environment focused on teamwork, accountability, and guest service.
• Maintain safety and OSHA compliance standards.

Resumen del PuestoR

La Quinta Inn & Suites by Wyndham Loveland está buscando una Ama de Llaves Ejecutiva con experiencia y liderazgo para dirigir nuestro departamento de limpieza. Esta persona será responsable de garantizar que el hotel mantenga los más altos estándares de limpieza, satisfacción del huésped y excelencia operativa. El puesto incluye la supervisión del personal de limpieza, control de inventarios, programación de horarios, capacitación del equipo e inspecciones de calidad.

Responsabilidades

• Dirigir y supervisar todas las operaciones de limpieza y lavandería.
• Reclutar, capacitar, orientar y desarrollar al personal de housekeeping.
• Realizar inspecciones diarias de habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca Wyndham y de las políticas del hotel.
• Elaborar horarios de trabajo según la ocupación y las necesidades operativas.
• Supervisar los costos de mano de obra y los gastos del departamento para cumplir con el presupuesto.
• Mantener inventarios adecuados de ropa de cama, suministros y productos de limpieza.
• Coordinar con Recepción y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad y calidad de las habitaciones.
• Resolver inquietudes y solicitudes de los huéspedes de manera profesional y oportuna.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo basado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y el excelente servicio al cliente.
• Mantener el cumplimiento de las normas de seguridad y OSHA.