Executivo(a) Consultivo(a) de Customer Success (CS)
Description
Você possui experiência com atendimento consultivo, relacionamento com clientes e condução de reuniões estratégicas? Gosta de atuar próximo a empresários, entender suas necessidades e propor soluções que gerem valor para o negócio? Então essa oportunidade pode ser para você!
Local: São Paulo/SP
Modelo: Híbrido (4 dias presenciais e 1 dia home office)
Contratação: CLT
Remuneração: Compatível com o mercado (faixa entre R$ 6.000 e R$ 8.000)
Alimentação no local;
VR de R$ 31,00 por dia de home office;
Plano de Saúde Amil;
Videoterapia: até duas consultas gratuitas por mês;
Day off no aniversário;
TotalPass;
Vale-transporte;
Plano de carreira e oportunidades de crescimento dentro do Grupo Pomin.
Principais atividades: • Atuar como principal ponto de relacionamento entre clientes e a empresa; • Conduzir reuniões consultivas e estratégicas com empresários; • Compreender o negócio, desafios e necessidades dos clientes; • Analisar indicadores, identificar oportunidades e antecipar riscos; • Acompanhar demandas e articular soluções junto às áreas internas; • Desenvolver relacionamentos de longo prazo, focados em geração de valor e retenção; • Apresentar análises e recomendações que contribuam para o crescimento dos clientes.
Requisitos: • Experiência em Customer Success, relacionamento com clientes ou atendimento consultivo; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil consultivo, com capacidade de negociação e influência; • Proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas; • Facilidade para conduzir reuniões e interagir com empresários; • Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de relacionamento.
Diferenciais: • Experiência no segmento de tecnologia; • Vivência no varejo; • Atuação com gestão de carteira de clientes B2B; • Conhecimento em processos contábeis, fiscais ou financeiros; • Experiência com ferramentas de CRM.