EXECUTIVO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JR

• Acompanhar e controlar as implantações de veículos 0 km e a desmobilização dos veículos a serem substituídos;
• Acompanhar e realizar tratativas relacionadas aos veículos em manutenção, incluindo contato com fornecedores, recebimento de orçamentos, lançamentos em sistema e atualização de status para condutores e gestores;
• Monitorar infrações de trânsito, realizando extração de relatórios, envio de links aos clientes e atualização cadastral da frota;
• Realizar a liberação de veículos reserva;
• Controlar e solicitar documentos de condutores envolvidos em sinistros e acidentes de trânsito;
• Prestar suporte e orientação a condutores terceiros sobre procedimentos internos da Movida e atualização de status;
• Atuar como interface entre clientes e áreas internas para andamento das solicitações;
• Receber, analisar e repassar ao cliente medições de locação e cobranças extras.

• Ensino Médio completo;
• Noções de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.

• Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes.

Requisitos

Valorizado

Experiência profissional