Executivo de Atendimento PL - Opusmúltipla
Summary
Coordinates client projects in a media agency, tracking KPIs, managing production workflows, and ensuring campaign delivery and client satisfaction.
Somos o maior grupo de comunicação independente do Sul do Brasil, formado por seis empresas que trabalham de forma sinérgica e integrada, levando a campanha de nossos clientes ainda mais longe. Faça parte do nosso time!
- Acompanhar e executar o fluxo de desenvolvimento dos projetos, assegurando a efetiva entrega ao cliente.
- Acompanhar e gerir KPIs de campanhas/projetos.
- Acompanhar e gerir o andamento dos materiais em produção, reportando e dando feedback a gerência/supervisão e cliente.
- Administrar e preparar as reuniões com o cliente, incluindo elaboração da pauta, organização dos materiais e documentação via relatórios.
- Analisar e acompanhar as ações de comunicação do cliente e da concorrência, buscando e documentando as informações e solicitando auxílio de outros departamentos (Planejamento, Mídia, etc.) quando necessário.
- Articular e conduzir reuniões internas para viabilizar o andamento dos projetos.
- Emitir jobs e participar de reuniões a critério da sua gestão.
- Manter e gerir a pauta dos assuntos e os arquivos do grupo de contas atualizados.
- Realizar a análise critica e avaliar os projetos recebidos bem como coordenar as devidas adequações, assegurando a satisfação do cliente.
- Substituir o gestor imediato quando necessário em demandas de baixa complexidade.
- Ensino Superior completo nas áreas de Comunicação Social, Marketing, Administração ou afins.
Desejável:
- Experiência em agências/clientes de comunicação, marketing ou afins.
- Conhecimento com o sistema Publi.
- Noções de marketing digital.