Executivo de Relacionamento e Negócios Pleno

Ir a campo para orientar, realizar visitas e negociações com os clientes e corretoras de pequeno, médio porte e eventual grande porte. Orientação referente a Plano de Saúde para empresas, prospectando e verificando oportunidade de novos negócios para incrementos das carteiras atuais, negociando reajustes e promovendo alterações e acertos na base de contratação junto a carteira de clientes, elaborando propostas, negociação e fechamento de contrato, visando aumentar o faturamento da CNU através do incremento de vidas e da busca de novos clientes, ampliando os negócios, assegurando nível de rentabilidade previamente estabelecidos, atuando sob orientação.

• Prestar atendimento aos clientes de diversos portes e complexidades, através de visitas ou através de telefone, videoconferência analisando suas demandas, reclamações, pedidos ou qualquer tipo de solicitação, buscando e proporcionando soluções, visando a satisfação dos clientes.
• Identificar na carteira de clientes oportunidades de up selling e cross selling, acionar o time comercial da CNU e atuar como apoio nestes projetos.
• Orientar e analisar base de dados e documentos obrigatórios, atendendo as exigências da ANS e viabilizando a implantação da empresa no sistema da CNU.
• Prestar total apoio ao cliente, corretora e administradora bem como orientar sobre a rotinas da CNU, caso necessário, que envolvam outras áreas.
• Orientar a equipe para realização de palestras, bem como realizar palestras para os clientes e beneficiários, apresentando os planos de saúde, demonstrando a utilização pelos clientes e as coberturas oferecidas, também prospectando a adesão de novas vidas aos planos.
• Participar de implantações dos planos nas empresas, apoiando a área comercial na divulgação, entrega de manuais, cartões solicitados e novas implantações, emissão e distribuição das carteirinhas aos beneficiários, colaborando na busca de soluções par falta de carteirinhas entre outros.
• Promover junto aos clientes ações constantes de melhorias que visem a saúde financeira do contrato
• Provocar melhorias nos processos internos da empresa, na intenção de torná-los mais eficientes
• Manter uma atuação transversal com as diversas áreas da empresa, de modo a otimizar a solução das demandas dos clientes
• Envolver a gestão em processos que ofereçam algum risco para operação ou que demandem alçadas superiores
• Manter-se atento aos sinais de riscos ou conflitos junto aos clientes ao longo da gestão dos contratos, providenciando ações preventivas/corretivas quando necessário.
• Cumprir o regulamento interno, os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, observação e cumprimento das regulamentações da ANS, bem como das normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, a utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/ Equipamento de proteção coletivo) quando a atividade assim o exigir.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

• Superior em Marketing, Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Estatística ou área afins.
• Desejável cursos de especialização ou MBA.

• Horário Comercial
• Disponibilidade para viagens