Expeditor Customer Service
Op korte termijn zijn wij op zoek naar een:
Expeditor Customer Service (28–40 uur per week)
Als Expeditor ben je verantwoordelijk voor het bewaken en optimaliseren van order- en leverprocessen van spare parts binnen de Unit Customer Service van de divisie Parts & Services. Je fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorgt voor een goede afstemming binnen de gehele keten. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt dat processen soepel blijven verlopen. In deze rol rapporteer je aan de Unitmanager Customer Service en werk je nauw samen met onder andere Purchase, Production Engineering, Warehouse, Logistics en QC.
Wat ga je doen?
Het monitoren van de voortgang en status van klantorders en offertes
Je bent verantwoordelijk voor de afstemming tussen interne afdelingen om een optimale leverperformance te realiseren
Je signaleert, analyseert en volgt knelpunten en wijzigingen op die impact hebben op planning en levering
Je informeert interne stakeholders over relevante ontwikkelingen en afwijkingen binnen het orderproces
Je initieert en coördineert acties wanneer planningen onder druk staan
Je communiceert met klanten over levertijden, wijzigingen en de impact op leveringen
Je draagt bij aan een open en transparante samenwerking tussen klant en organisatie
Je bepaalt de jaarbehoefte aan spare parts op basis van forecast en toekomstverwachtingen
Je signaleert structurele knelpunten en draagt verbeteringen aan voor processen en procedures
Je bent verantwoordelijk voor een correcte administratieve vastlegging en actualisatie van afspraken, wijzigingen en leverschema’s
Wat breng jij mee?
Mbo-niveau werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting bijv. Werktuigbouwkunde of Technische bedrijfskunde;
Affiniteit met customer service-, supply chain- en orderprocessen;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
Zelfstandige, gestructureerde en oplossingsgerichte werkhouding;
Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
Overtuigingskracht en het vermogen om met verschillende belangen om te gaan;
Tactvolle, resultaat- en samenwerkingsgerichte communicatiestijl.
Wat wij bieden:
Een internationale en dynamische werkomgeving waarin je samenwerkt met gepassioneerde en enthousiaste collega’s die met plezier werken aan producten die dagelijks wereldwijd amusement opleveren;
Veel aandacht voor de ontwikkeling van onze medewerkers, zowel Vekoma Academy als daarbuiten. Bij Vekoma Rides krijg je de kans om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen en door te groeien in jouw functie;
Een uitgebreid en marktconform pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
Een sociale en familiaire werksfeer, gedreven door onze passie voor het creëren van unieke en onvergetelijke attracties.
De leukste uitjes, georganiseerd door onze activiteitencommissie;
Dagelijks verse soep en gratis fruit om jouw energie op peil te houden en bij te dragen aan een gezonde werkomgeving.
Bij Vekoma Rides bieden we niet alleen een uitdagende baan, maar ook een inspirerende werkomgeving waarin je samenwerkt met gedreven en ambitieuze collega’s. Join the ride of a lifetime!
Wil je meer weten?
Neem dan contact op met Hanne Tillmans, HR Consultant, via hanne.tillmans@vekoma.com
Interesse?
Solliciteer dan met een druk op onderstaande knop ''solliciteren''.
Wij zijn enthousiast om aan een samenwerking te beginnen!