Export Customer Service Agent

En Grupo Cacaolat tenemos el propósito de llenar de diversión y felicidad el día a día de nuestras familias, dándoles lo que más les gusta mientras cuidamos también de su alimentación. Porque nuestras marcas tienen la magia de despertar esos momentos únicos y crear buenos momentos con los que más queremos.

Y hay algo muy único, muy nuestro, que muestra esta felicidad y diversión… y es que cuando una a cosa está tan buena marca y deja bigote.

¿Qué nos hace simplemente irresistibles?

🤝 Nuestro ADN:

• Llevamos Buen Rollo por la bandera.
• Ser irresistible es ser invencible.
• Nuestra autenticidad nos hace crecer.
• Ser inimitables nos hace excepcionales.

¡Únete a Nuestro Equipo como Export Customer Service Agent!

Estamos buscando una figura que brinda un servicio integral a las cuentas de clientes asignadas, colaborando activamente con ellos y con el departamento comercial para alcanzar nuevos acuerdos o mejorar los ya existentes.

🌟 Tus responsabilidades:

🔹 Gestión de los pedidos internacionales: entrada de los pedidos en SAP, crear las facturas proformas y enviarlas a los clientes, una vez aprobadas por exportación.

🔹Gestión de la documentación necesaria para la expedición del pedido (certificados de la cámara de comercio, Cexgam, aduanas…etc).

🔹Archivar y mantener al día toda la documentación referente a los pedidos en las carpetas correspondientes de cada cliente.

🔹Gestión de cualquier otro proceso que esté relacionado con los pedidos y que involucre a las administraciones públicas (certificados y permisos especiales).

🔹Programar las cargas y salidas de los pedidos con almacén.

🔹Confirmar y comunicar a los clientes (forwarders), fechas de carga y los datos para la recogida.

🔹Enviar la documentación para el despacho de las mercancías.

🔹Control de las salidas de los pedidos.

🔹Participación en las reuniones del forecast mensual (WOR).

✔️ ¿Qué necesitas para unirte al equipo?

🎓 Formación en Comercio Internacional, Logística, Administración o similar.
Experiencia previa en un puesto similar (mínimo 2 años).
💼 Conocimientos específicos: Paquete Office/SAP (R/3, BW).
🌍Nivel alto de inglés (oral y escrito).
🧩 Capacidad de organización, atención al detalle y trabajo en equipo.

🏢 ¿Qué ofrecemos?

🔸 Entorno dinámico y enfocado en la innovación.
🔸 Oportunidades de desarrollo profesional.
🔸 Salario competitivo y beneficios atractivos.

En Grupo Cacaolat trabajamos día a día para seguir construyendo una compañía Diversa, Inclusiva y comprometida con la Igualdad de Oportunidades. Por ese motivo, garantizamos que evaluaremos todas las candidaturas de manera justa y sin discriminación por motivos de sexo, género, orientación sexual, discapacidad, origen étnico, nacionalidad o edad.

Estamos orgullosxs de contar con un equipo unido, motivado y movido por la ilusión de seguir de pintando sonrisas de leche y cacao. Estamos buscando una persona que viva nuestros valores con la misma pasión con la que lo hacemos nosotros, una persona auténtica, inimitable, irresistible y que lleve el buen rollo en su ADN.

Si eres una persona apasionada por la exportación, ¡te estamos esperando!