F72－台南安平【飯店管理職】客務部/房務部

【客務部】

1. 協助訂房、排房、進退房、帳務作業及客戶資料管理 。
2. 執行顧客報怨處理，日常業務及客務管理作業。
3. 跨部門溝通協作，確保營運順暢。
4. 監督並提升員工服務技巧與專業知識，落實人員教育訓練。
5. 落實巡檢、走動式管理及解決問題的能力。

【房務部】

1.負責查房工作及協助房務員整理客房。
2.督導、管理房務作業，以及人員排班管理。
3.客房備品庫存、盤點管理及控制。
4.客房設備檢查及相關保養作業安排。
5.執行客房檢查並維護房務品質管理與提升。
6.協助房務部門行政庶務及文件處理。