法金_數位客服規劃人員

中國信託商業銀行

Your Career Our Future

您準備好了嗎?歡迎加入法金數位革新之旅，一起打造『讓人驚艷的AI智慧服務』!

【工作內容】

1. 規劃並設計智能客服對話流程及使用者旅程

2. 參與法金各項AI客服導入與優化

3. 客戶需求與相關數據分析

4. 追踨AI技術趨勢，籍以提升客服自動化及服務品質

【資格條件】

．工作經歷要求：1年以上工作經驗

．學歷要求：碩士, 大學, 專科

．科系要求：不拘

．語文條件：英文: 聽/中等‧ 說/中等‧ 讀/中等 ‧寫/中等

【職缺資訊】

．薪資待遇：面議（經常性薪資達4萬元或以上）

．職務屬性：全職

．上班時段：日班,8:50-17:30

．休假制度：依公司規定

．工作地點：台北市南港區經貿二路168號

．可上班日：一個月內

．需求人數：1

．管理責任：無

．出差外派：無須出差

【其他條件】

1. 熟悉客服流程，具備智能客服規劃或執行 1-2年 相關經驗

2. 具英語溝通能力尤佳

3. 對新技術具備熱情且擅長跨單位溝通，邏輯清晰，能把複雜變簡單