Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
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DIS AG Germany Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeit (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
Begeistern Sie sich für IT, arbeiten praxisorientiert und möchten
aktiv an der Weiterentwicklung moderner IT-Landschaften mitwirken?
Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Für unseren
kundenorientierten Partner aus dem Bereich Textil-Management suchen
wir am Standort Wiesbaden eine engagierte Fachkraft als
Fachinformatiker:in im Helpdesk. In dieser Rolle unterstützen Sie
Anwender:innen kompetent bei technischen Herausforderungen,
analysieren IT-Störungen und sorgen für einen reibungslosen
Supportbetrieb. Wenn Sie Freude daran haben, technische Probleme
schnell zu erkennen und praxisnah zu lösen, sowie mit Ihrem Know-how
zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen möchten, dann
freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines
zukunftsorientierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie
kennenzulernen! Aufgaben Übernahme des technischen Supports durch
schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung
eingehender Anfragen Hilfe der Nutzer per Telefon, Remote-Software
oder Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- und
Softwarestörungen bei Endgeräten (z. B. Desktop, Laptop, Tablet,
mobile Devices) sowie in Anwendungen wie Office 365 und Open Touch
Conversation Verwaltung von Benutzerkonten und Rechten in Systemen wie
Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen
Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die
entsprechenden Fachabteilungen Dokumentation von Lösungen in der
Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,
z.B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder
Anwendungsentwicklung Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und
routinierter Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr
gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange,
DFS-, DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS,
Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere
kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten
Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als
Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger,
sicherer Arbeitsplatz geboten Ein spannender Arbeitsalltag mit
abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die
Mitarbeitenden Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Eine umfassende Einarbeitung
sowie vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit
von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist
gegeben Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen
Schulungen fördert die persönliche und berufliche Entwicklung Ein
angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine
positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen
Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads,
inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird
Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt
auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031
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