Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeitenerfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wirdie ideale Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk amStandort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraftfür unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management,die gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte. WennSie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zuanalysieren und zu lösen und Ihr Fachwissen sowie Ihre Motivation indie Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmenseinzubringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! AufgabenÜbernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältigeKlassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfeder Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung undBehebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkontenund Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAPund weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen undWeiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Erfassung vonLösungen in der Wissensdatenbank und enge Kooperation mit externenDienstleistern bei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreichabgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-infür Systemintegration oder Anwendungsentwicklung FundierteBerufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mitTicketsystemen (idealerweise ServiceNow) Umfassende Erfahrung imUmgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP undDruckservern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscherund englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlichFreundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägtenTeamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven AlsMitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger,sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowievielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung FlexibleArbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeitvon Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zuvermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zuMitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen istgegeben Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgabenin der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene,vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen dasArbeitsumfeld Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreicheninternen Schulungen fördert die persönliche und beruflicheEntwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Teamsorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für denöffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung desJob Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert?Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wirbieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetztauf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana PereiraSilva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031