Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeitenerfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wirdie passende Stelle für Sie! Dann haben wir die perfekte Gelegenheitfür Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden! Wirsuchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren Kunde imBereich Textilmanagement, der gemeinsam mit uns in die Zukunft startenmöchte. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe technische Problemeschnell zu identifizieren und zu lösen, und mit Ihrem Fachwissensowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur desUnternehmens beitragen möchten, freuen wir uns darauf Siekennenzulernen! Aufgaben Der technische Support umfasst dieKlassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragenauf verantwortungsbewusste Weise Die Assistenz der User erfolgt perTelefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem Störungen undFehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobileEndgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open TouchConversation) geprüft und behoben Übernahme der Benutzer- undRechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP undweiteren Systemen Aufwendigere Anfragen werden bearbeitet und an diezuständige Fachabteilungen weitergeleitet Lösungen werden in einerWissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externenDienstleistern erfolgt bei Bedarf Profil IT-Handwerk wurde von Grundauf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oderAnwendungsentwicklung Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mitroutinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- undDruck-Servern Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office365 sowie Grundkenntnisse in SAP Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscherund englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlichAusgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitätensowie Organisationstalent Perspektiven Mitarbeiter einesFamilienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicherenArbeitsplatz Intensive Einarbeitung sowie vielfältige KarrierechancenFlexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine guteVereinbarkeit von Familie und Beruf Ein angenehmes Arbeitsklima wirdin einem engagierten Team geschaffen Mitarbeitende profitieren voneinem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr Das Job Rad kanngenutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss Zugang zuMitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wirdgewährt Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamenLeistungen sind verfügbar Es besteht die Möglichkeit, von einemumfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zuprofitieren Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgabenin der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Eine offene,vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen dasArbeitsumfeld Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zumpersönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektivenin den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HRsowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontaktzu uns Frau Mariana Pereira Silva bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com+49 069/668194031