Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz (IT-Kundenbetreuer/in)

Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das moderne Technologien
vorantreibt und die IT von morgen entwickelt. Dann bieten wir Ihnen
eine spannende Karrierechance als Fachinformatiker:in im Helpdesk am
Standort Wiesbaden! Für unseren kundenorientierten Partner aus dem
Bereich Textil-Management suchen wir eine engagierte und erfahrene
Fachkraft, die gemeinsam mit uns innovative und zukunftsweisende
IT-Lösungen entwickelt. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe
technische Probleme rasch zu erkennen und zu beheben, und mit Ihrem
Know-how sowie Einsatz die IT-Infrastruktur des Unternehmens weiter
voranbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben
Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe
der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und
Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,
Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.
Office 365, Open Touch Conversation) Verwaltung von Benutzerkonten und
Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und
weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und Weiterleitung
an die entsprechenden Fachabteilungen Systematische Dokumentation von
Problemlösungen in der Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit
externen Partnern bei Bedarf Profil Erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in für
Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Sichere Ausdrucksweise in
deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch
schriftlich Fundierte Berufserfahrung im IT-Support und routinierter
Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Sehr gute
Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-,
DHCP- und Druck-Servern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows
10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP Freundliche,
hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamplayer-Qualitäten
und Organisationstalent Perspektiven Als Mitarbeiter eines
Familienunternehmens wird ein langfristiger, sicherer Arbeitsplatz
geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie vielfältige
Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible Arbeitszeiten im
Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und
Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen
Leistungen werden gewährt Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einer
Vielzahl von Vergünstigungen ist gegeben Ein breites
Weiterbildungsangebot mit zahlreichen internen Schulungen fördert die
persönliche und berufliche Entwicklung Ein dynamischer Arbeitsalltag
mit spannenden und vielfältigen IT-Aufgaben in einer
zukunftsträchtigen Branche Offene, vielfältige Unternehmenskultur
und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld Ein angenehmes
Arbeitsklima in einem engagierten Team sorgt für eine positive
Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des Job Rads, inklusive
Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert? Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf
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bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com +49 069/668194031