Fachinformatiker (m/w/d) (Informatiker/in)
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Summary
IT Application Specialist at DKMS in Tübingen providing second-level support for in-house software behind the international stem-cell donor registry: handling service requests and incidents, monitoring systems, running smaller SQL queries, and documenting new and existing functionality.
Karrierechancen: IT Application Specialist (m/w/d) (21340)
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das Team Donor Application Development entwickelt als agiles Produktteam die Software zur Unterstützung der Kernprozesse unserer internationalen Spenderdateien. In diesem Bereich führen wir eine umfassende Modernisierung der bestehenden Anwendungslandschaft durch.
Zur Unterstützung des Teams am Standort Tübingen suchen wir, ab sofort und unbefristet, eine:n
IT Application Specialist (m/w/d)
Second-Level-Support für Inhouse-Softwarelösungen
Priorisierung, Koordination und Bearbeitung eingehender Service-Requests und Incidents
Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen für interne Softwarelösungen
Beratung der Fachabteilungen zur Anwendung und Einsatzmöglichkeiten der Software
Begleitung bei der Einführung und Testung neuer Softwarelösungen sowie Mitarbeit bei der Überführung in den laufenden Betrieb
Monitoring der Systeme sowie Analyse, Behebung und Dokumentation auftretender Incidents
Durchführung von Systemkonfigurationen sowie Ausführung kleinerer SQL-Abfragen
Erstellung und Pflege von Benutzer-, Daten- und Testdokumentationen sowie Beschreibung neuer und bestehender Funktionalitäten
Abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder Hochschulstudium mit IT-Bezug, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Application Management, IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Service Requests und/oder Incidents ist wünschenswert
Hohes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Anwendungen und Prozesse
Gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office
Grundkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verständliche und zielgruppengerechte Vermittlung komplexer technischer Sachverhalte
Analytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Sabbatical-Angebot
Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.600 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das Team Donor Application Development entwickelt als agiles Produktteam die Software zur Unterstützung der Kernprozesse unserer internationalen Spenderdateien. In diesem Bereich führen wir eine umfassende Modernisierung der bestehenden Anwendungslandschaft durch.
Zur Unterstützung des Teams am Standort Tübingen suchen wir, ab sofort und unbefristet, eine:n
IT Application Specialist (m/w/d)
Second-Level-Support für Inhouse-Softwarelösungen
Priorisierung, Koordination und Bearbeitung eingehender Service-Requests und Incidents
Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen für interne Softwarelösungen
Beratung der Fachabteilungen zur Anwendung und Einsatzmöglichkeiten der Software
Begleitung bei der Einführung und Testung neuer Softwarelösungen sowie Mitarbeit bei der Überführung in den laufenden Betrieb
Monitoring der Systeme sowie Analyse, Behebung und Dokumentation auftretender Incidents
Durchführung von Systemkonfigurationen sowie Ausführung kleinerer SQL-Abfragen
Erstellung und Pflege von Benutzer-, Daten- und Testdokumentationen sowie Beschreibung neuer und bestehender Funktionalitäten
Abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder Hochschulstudium mit IT-Bezug, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Application Management, IT-Support oder in einem vergleichbaren Bereich
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Service Requests und/oder Incidents ist wünschenswert
Hohes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Anwendungen und Prozesse
Gute Kenntnisse in MS Windows und MS Office
Grundkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verständliche und zielgruppengerechte Vermittlung komplexer technischer Sachverhalte
Analytisches Denkvermögen und strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Sabbatical-Angebot
Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung