Fachinformatiker (m/w/d) Support & Workplace

Salary: 39.000 - 48.000 € per year

Requirements:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder in der Systemadministration gesammelt.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Active Directory; Kenntnisse in Entra ID sind von Vorteil.
• Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch (mindestens C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du überzeugst durch Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist.
• Du bist offen für neue Technologien und möchtest dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln.

Responsibilities:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Herausforderungen.
• Du analysierst und löst Störungen im 1st-Level-Support – remote und vor Ort.
• Du betreust und überwachst unsere IT-Systeme und sorgst für einen reibungslosen täglichen Betrieb.
• Du administrierst Benutzer, Berechtigungen und Zugriffe.
• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst eigene Aufgaben und Verantwortung.
• Du betreust unsere Workplace-Umgebung – von Microsoft-365-Accounts über Smartphones und Telefonie bis hin zur Hardware am Arbeitsplatz.

Technologies:

• Active Directory
• Cloud
• Confluence
• Hardware
• Support
• JIRA
• Microsoft 365
• Oracle
• SQL
• SharePoint
• Windows
• iOS
• Office 365
• Mobile

More:

Wir sind die PWL Gruppe, ein führender Dienstleister im Schifffahrts- und Transportbereich mit 200 Mitarbeitenden. Als Teil der Gruppe bietet AIS IT- und TK-Dienstleistungen, Finanzbuchhaltung, Controlling, allgemeine Administration, Versicherungsbetreuung und Personalwesen an. Für unser Team in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachinformatikerin oder einen Fachinformatiker (m/w/d) mit Schwerpunkt Support & Workplace. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Eigenverantwortung, selbstständiges Arbeiten, eine betriebliche Unfallversicherung mit privater Absicherung, regelmäßige Firmenevents, ein attraktives Gehalt, ein umfangreiches Benefit-Programm, fundierte Einarbeitung und abwechslungsreiche Aufgaben. Unser Tech-Stack umfasst Windows, Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, Remote Desktop Services, Oracle, Microsoft SQL Server, Jira Service Management, Confluence, TeamViewer, iOS, Smartphones, Cloud-Telefonie und Client-Hardware.

last updated 43 week of 2026