Fachkraft IT-Support (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie könnenmit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Beieinem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie imFachkraft IT-Support (m/w/d) . Dann haben wir genau das richtige fürSie! Aufgaben Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support Erfassung,Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im TicketsystemErstellung und Aktualisierung von System- undInstallationsdokumentationen Mitwirkung in IT-Projekten imRechenzentrum Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung vonArbeitsabläufen Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden imRechenzentrum Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich odereinschlägige Erfahrung in der IT-Branche als QuereinsteigerPraktische Erfahrung im IT-Support Sicherer Umgang mit Windows undMS-Office-Anwendungen Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägteKunden- sowie Serviceorientierung Kommunikationsstärke undFreundlichkeit runden das Profil ab Perspektiven 30 Tage JahresurlaubAttraktive Vergütung Mitarbeiterparkplätze Flache HierarchieInteressiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk ofFame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den BereichenAssistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns HerrMert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300