FACILITY MANAGER CON ESPAÑOL Y PORTUGUES

¿QUIÉNES SOMOS? Impulsa Network S.L. es una empresa que nace de la necesidad de ofrecer tranquilidad en las gestiones de mantenimiento y urgencias a sus clientes. Queremos ser el intermediario por excelencia en este tipo de servicios a nivel Europeo y Reino Unido, gracias al seguimiento y resolución de incidencias que aporta nuestro equipo humano con un giro 180º. Desde nuestra oficina en Barcelona, trasladamos nuestros valores de integridad, dedicación, responsabilidad y desarrollo tecnológico a los diferentes países para los que trabajamos. MISIÓN Gestionar las incidencias correctivas, preventivas y de emergencia de los clientes, localizando a los proveedores más adecuados (habituales o nuevos) y coordinando todo el proceso hasta la resolución de la Incidencia. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES - Gestión de mantenimiento preventivo, correctivo y urgencias. Idioma principal Español siendo muy valorable inglés o Italiano. - Atención personalizada y fidelización de clientes, mediante el buen trato y empatía. - Búsqueda, validación y fidelización de proveedores. - Manejo y control de herramientas digitales de gestión y ofimática (CRM, Reporting) - Evaluación de costes de proveedores y por intervenciones buscando rentabilidad adecuada. - Análisis de tarifas de proveedores que vayan acorde con las tarifas pactadas por la empresa con los clientes. - Preparación de presupuestos dentro del plazo normado en la empresa. - Análisis de reportes de visitas, seguimiento de los técnicos para la detección de nuevas incidencias en los locales comerciales de los clientes. COMPETENCIAS: - Formación: Ciclo formativo de Grado Superior. - Experiencia: No es un requisito indispensable, contamos con formación interna desde el inicio pero se valorará positivamente al menos 2 años trabajando y conocimientos en control y gestión de obras (edificación, reformas, adecuaciones o similar). - Aptitudes: Capacidad de organización. Buena expresión oral. Proactivo. Capacidad de compromiso. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Orientación comercial. - Teléfono móvil Especialidad: - No requerido Horario: - L-J 8:30 a 18:00 y V 8:00 a 15:00h Duración: - 2 meses de prueba