FAE／電子零組件技術應用工程師

我們正在尋找具備電子電路基礎、善於溝通並樂於解決技術問題的夥伴。

此職位負責代理及經銷產品的客戶技術支援，協同業務了解客戶需求、提出選型建議，並串聯原廠技術資源，協助客戶完成產品評估、測試與導入。

【工作內容】

1. 客戶技術拜訪與需求分析
1.1 配合業務及產品團隊拜訪客戶，了解產品應用、電路設計需求、使用條件及專案時程。
1.2 釐清客戶現有設計的技術問題與選料需求，整理規格條件及後續支援事項。

2. 產品選型與技術推廣
2.1 熟悉所負責代理產品線的規格、特性與應用限制，依客戶需求提出合適的零組件建議。
2.2 協助比較現用料與建議料的規格差異、使用條件及驗證需求，提供替代料評估建議。
2.3 向客戶說明產品特色及應用方式，配合業務與產品團隊推動新產品及既有產品的導入。

3. 送樣驗證與產品導入
3.1 協調樣品、規格書、應用文件及評估板等資源，支援客戶進行產品評估。
3.2 追蹤送樣、測試、設計導入至量產採用的進度，掌握技術障礙並推動處理。
3.3 協助客戶確認測試條件、電路配置及測試結果，記錄導入過程中的待解決事項。

4. 技術問題分析與原廠協調
4.1 針對客戶測試或使用中的異常，蒐集電路、量測數據、使用條件及問題現象，進行初步分析。
4.2 視需求提供遠端或現場技術支援，並協調原廠應用、研發或品質單位進一步處理。
4.3 追蹤改善建議、驗證結果與案件進度，向客戶及內部團隊說明處理情況。

5. 技術資訊回饋與內部協作
5.1 整理客戶常見問題、應用案例及競品資訊，回饋產品團隊與原廠，作為推廣及產品線規劃參考。
5.2 協助業務團隊了解產品應用與選型重點，提供技術簡報及必要的產品說明。
5.3 維護客戶技術案件與導入紀錄，定期回報進度，並辦理其他產品技術支援相關事項。