FAE (Field Application Engineer) 工程師

【關於這個角色：您將成為醫療與科技的關鍵橋樑】
我們正在尋找對於「醫療科技（MedTech）」充滿熱情、樂於學習的夥伴！
在瑪克多，您不只是做技術支援，更是協助醫院手術室、診間走向數位化與智慧化的核心推手。
我們提供完整的產品培訓，只要您具備基礎網通知識、主動解決問題的邏輯力，以及溫暖細心的溝通特質，非常歡迎您加入我們，共同為醫療產業做出實質貢獻！
我們也歡迎國際人才一起加入我們。
We also welcome international talent to join our team.

【工作職掌與挑戰】
1. 系統部署與集成： 負責醫療影像/硬體產品的現場安裝、架設、環境優化，確保在醫院端（如手術室、診間）穩定運行。

2. 專案進度管理： 協助規劃專案時程，作為第一線技術窗口，與醫院資訊科（IT）、臨床醫護人員及協力廠商進行密切溝通與協調。

3. 用戶培訓與導入： 為醫護人員提供直觀、親切的產品操作培訓，確保使用者能流暢掌握系統流程。

4. 技術支援與維護： 處理客戶日常使用問題，提供專業的故障排除（Troubleshooting）與技術服務。

5. 技術文件撰寫： 協助銷售與研發團隊，編撰產品安裝指南、技術規格說明等專案相關技術文件。

6. 產品優化推手： 收集並整理現場客戶的實際使用反饋，回報給研發團隊，作為產品迭代優化的重要依據。

【我們重視的軟實力】
1. 清晰的邏輯與溝通： 能將複雜的技術語言轉化為醫護人員聽得懂的簡單說明。

2. 主動學習的態度： 願意接觸並學習智慧醫療、影像串流等跨領域新知識。

3. 耐心與細心： 醫療環境講求嚴謹，我們需要您細心對待每一個系統環節與客戶需求。

【加入瑪克多，您的職涯收穫】
1. 跨領域核心競爭力： 醫療科技（MedTech）為近年高成長之指標產業。在此職位中，您將深入接觸臨床醫療影像整合技術，培養結合「IT網路、系統整合、智慧醫療」的跨界專業，建立具高度護城河的職涯優勢。

2. 完整培訓與帶教： 專人帶領熟悉醫院生態，提供系統化產品與 FAE 實務培訓。

3.透明與高效文化： 扁平化管理，提倡自主管理、不鼓勵無效加班，尊重專業發揮。

【聰明工作、高效產出：瑪克多的團隊 DNA】
1. 彈性上下班： 表定 9:00 上班，提供 30 分鐘彈性緩衝時間，避開高峰車流，自主掌握時間。

2. 扁平開放文化： 拒絕學長學弟制與階級感，提倡就事論事，老闆隨時歡迎你的創新建議。

3. 升級工作裝備： 無限量零食補給，提供高效能工作環境，給工程師最好的後盾。

【專業技能與加分項】
必備基礎： 熟悉電腦硬體裝配、作業系統基本操作、資訊設備操作檢修。

網通知識： 具備基礎網路規劃與管理觀念（如 TCP/IP 設定、網路設備安裝與簡易設定）。

核心加分項（非必備，但有這項會非常加分！）：
了解基本影像訊號接口（如 HDMI、SDI）與影像訊號轉換（如擷取卡、影像轉換器）概念者佳。
有醫療設備安裝、維護或醫院 PACS/DICOM 系統串接經驗者佳。