FAE(客服)工程師 /主管
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Description
(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、SET UP;
(2) 針對設備異常問題,提出預防的措施;
(3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率;
(4) 設備軟/硬體異常問題查修;
(5) 針對:客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等,進行資料建檔。
(6) 提供技術支援 。
(1) 設備組裝跟催、驗機、試車、SET UP;
(2) 針對設備異常問題,提出預防的措施;
(3) 設備改造案之問題協調、討論、測試以提升客戶機台妥善率;
(4) 設備軟/硬體異常問題查修;
(5) 針對:客訴問題、設備SOP教材、機台程式版別、設備軟體不良記錄等,進行資料建檔。
(6) 提供技術支援 。