FAE產品應用工程師-Storage

客戶關係與支援:
1.建立並維護值得信賴的客戶關係，以客戶至上理念提供卓越的技術服務。
2.快速回應並解決技術支援問題，透過實際操作或協調升級，並保持優良溝通。
3.協助客戶進行評估、基準測試、系統配置和安裝。
4.完成日常技術工作，並積極解決客戶的技術問題。
5.為客戶需求提供方案的架構（進行評估、基準測試、系統配置和安裝事項）。
6.協助現場服務，包括安裝、升級、故障排除和擴展。
7.持續追蹤客戶問題及狀態。
8.管理工作量，平衡KPI與客戶滿意度。

技術能力需求:
1.基礎IT基礎架構、網路和儲存空間知識與經驗。
2.具備基礎NIS， LDAP及Active Directory知識。
3.具備常見Linux系統管理任務。
4.具備在Linux上進行網路配置和網路故障排除的實務經驗。
5.需具備Bash腳本編寫能力。
6.基礎Python程式語言能力。
7.基礎網路儲存概念(NAS，NFS， SMB/CIFS，S3等)。
8.具備基礎資料庫知識。
9.具備基礎AI LLM模型概念。