FAE工程師

1.負責客戶端治具及自動化設備的安裝、架線、調試及驗證，確保設備依期交付。
2.快速回應客戶端設備異常，主導現場故障排除與恢復，制定臨時/永久解決方案，降低客戶投訴率。
3.提供設備操作訓練及技術指導，提升客戶自主處理基礎問題的能力。
4.收集設備問題點（如故障模式、頻率等），輸出日報及分析報告，連動廠內研發、品質等部門推動設計或製程改善。
5.參與售後問題複盤會議，提出預防性維護建議。
6.維護客戶日常溝通，定期回訪並彙總客戶需求，協助商務團隊挖掘潛在服務機會。
7.完成領導交待的其他事宜。