FAE工程師
Posted Updated 1
view
Description
1.了解公司的產品與業務，熟悉相關技術知識與操作流程
2.根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用
3.協助客戶導入自家產品，並提供產品技術支援
4.釐清、分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部開發團隊，協助產品開發和溝通規格
5.與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題
6.編寫產品的規格書，安裝/操作SOP，軟體更新SOP，RMA報告等等相關文件
7.管理和掌握主要零部件的開發進度，協調廠商和開發團隊的溝通