FAE工程師(台北辦公室)

1. 大型客戶技術需求管理與產品導入
◆推動導入成功： 與大客戶的硬體機構工程師及電源／散熱工程師緊密合作，將我們的滑軌、機箱與機架解決方案整合至客戶的次世代伺服器機櫃架構中。
◆需求收集與評估： 評估客戶的機構規格、承重限制、維護便利性、散熱需求與空間限制，以推薦或客製化最佳硬體解決方案。
◆技術簡報： 為客戶進行技術簡報、產品展示，並深入檢閱工程圖面（2D/3D CAD）。

2. 面對客戶的 CAE 分析與模擬驗證
◆結構與掉落模擬： 協調並執行電腦輔助工程（CAE）分析——包括有限元素分析（FEA），以驗證滑軌與機箱在伺服器高負載下的結構強度、應力分佈與形變極限。
◆衝擊與震動測試： 根據客戶特定的資料中心部署環境標準或運輸規範，落實衝擊、振動及落下等模擬測試。
◆技術模擬報告： 解讀 CAE 分析結果，為客戶產出專業的模擬報告，並在打樣試作前主動提出機構設計優化建議，以改善結構弱點。

3.測試、驗證與問題排除
◆現場機構驗證： 主導或協助在客戶現場進行結構強度、機構組裝確認及公差分析。
◆問題診斷與排除： 診斷並解決複雜的機構問題，例如滑軌下垂、卡滯、結構變形，或與第三方伺服器機架的相容性問題。
◆法規與產業標準遵循： 確保所有設計皆符合資料中心產業標準（例如 EIA-310、OCP Open Rack 規範等）。

4.跨功能團隊協作
◆客戶回饋： 將客戶的回饋、痛點及未來硬體產品藍圖，轉化為內部(嘉義廠)產品開發與製程開發團隊可執行的具體回饋資訊。
◆可製造性設計支援： 與嘉義廠技術團隊密切合作，解決因客戶設計變更所引發的生產良率問題。

5.專案與產品生命週期管理
◆樣品原型追蹤： 管理客戶端原型樣品（涵蓋 EVT、DVT、PVT 階段）的交付、安裝及評估。
◆技術文件撰寫： 撰寫應用說明（Application Notes）、安裝指南、故障排除手冊及工程變更申請（ECR）。