FAE工程师

工作职责
1、售前技术支持：样品阶段配合销售应对客户咨询；样品导入测试过程中异常分析及解决方案输出
2、售中项目落地：客户生产过程中异常及时响应，甄别变量；沟通客户或现场进行相关验证，锁定异常原因，并协助输出解决方案，确保客户生产顺利进行
3、售后RMA分析：市场退回的RMA品分析，结果反馈PM、品质等部门，推动持续改善
4、跨部门协同：联动原厂、品质、PM、销售、生产等部门，同步客户端需求与问题，推动问题闭环及方案落地
5、竞品信息收集：在客户端注意收集竞品方案及生产测试情况，反馈给公司做为决策依据

任职资格
1、本科及以上，计算机、电子信息、微电子、通信工程、自动化等理工类专业优先
2、5年以上存储行业工作经验，了解SSD架构及主流主控方案（SMI、联芸等）
3、系统与测试能力：熟悉X86系统操作，熟悉各类压力及性能测试软件（BIT、reboot、S4、CDM、FIO、IOZONE等）
4、熟练使用万用表、示波器、热风枪、烙铁等辅助分析工具
5、良好的沟通交流能力、团队协助能力，可独立撰写FA报告，并适应长短期出差需求
6、有良好的逻辑思维能力及异常分析验证思路