FAE客服工程師(楠梓區

1.熟悉公司作業流程、產品或業務上所需之相關工程知識。
2.回覆顧客應用技術的問題、回饋給相關單位，並提供產品技術諮詢。
3.撰寫並提供客戶正確的產品規格與應用資訊，以供客戶參考。
4.追蹤公司產品客戶端的進度，包括試用、試點、量產出貨等各階段客戶端的問題點，並加以收集、處理。
5.提供客戶測試工具，分析並解決量產時發生的問題。
6.負責技術支援文件的更新維護。
7.需配合公司假日出勤、輪班值班、On Call、On site